Güvenlik ve veri koruma
Sağlık turizmi satış ekipleri hassas hasta bilgisiyle çalışır. Upsense'in bu veriyi korumak için nasıl inşa edildiğini ve şirket olarak neyi taahhüt ettiğimizi burada bulacaksınız.
Kiracı izolasyonu
Her şirketin verisi veritabanı seviyesinde satır güvenliğiyle ayrılır. İzolasyonu yalnızca uygulama kodu değil, veritabanının kendisi (PostgreSQL Row Level Security) uygular — böylece uygulamadaki bir hata başka bir şirketin kayıtlarını açığa çıkaramaz.
Erişim kontrolü
Rol bazlı yetkiler, kimin hangi pipeline'ı, konuşmayı ve hasta kaydını görebileceğini belirler. Yönetici ekibini, satışçı kendisine atanan lead'leri görür. Tüm yetkiler şirket bazında yapılandırılabilir.
Audit log
Kaydı değiştiren aksiyonlar — atama, aşama değişikliği, gönderilen mesaj, veri dışa aktarımı — işlemi yapan kullanıcı ve zaman damgasıyla birlikte denetim kaydına yazılır; her değişiklik geriye doğru izlenebilir.
Veri saklama
Veri size aittir. Hesabınız aktif olduğu sürece saklanır ve talebiniz üzerine, gizlilik politikamızda belirtilen süreler içinde silinir. Yedekler şifrelenir ve düzenli olarak döndürülür.
Uyumluluk
Upsense, KVKK ve GDPR uyumlu olacak şekilde inşa edilmiştir: işleme için hukuki dayanak, ilgili kişi talepleri (erişim, düzeltme, silme), veri işleme sözleşmeleri ve kullandığımız alt işleyiciler konusunda şeffaflık.
İletim ve depolama
Tüm trafik TLS üzerinden akar. Duran veri şifrelenir; kimlik bilgileri ve kanal token'ları düz metin olarak değil, şifreli bir sır deposunda saklanır.
Güvenlik sorularınız mı var?
Upsense'i bir klinik ya da acente için değerlendiriyorsanız ve veri işleme konusunda detay gerekiyorsa bize yazın — güvenlik formlarını yanıtlıyoruz.
İletişime geçin