Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

SATICI

• Unvan: UPSENSE TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ
• Adres: Reşitpaşa Mah. Katar Cad. İTÜ Tasarım ve Prototip Merkezi Binası Kapı No: 2/41 Daire No: 8, Sarıyer / İstanbul, Türkiye
• Telefon: +90 212 963 03 93
• E-posta: info@upsense.co

ALICI

Sipariş adımında beyan ettiği ad, unvan, adres, e-posta ve telefon bilgileri ile siparişi onaylayan gerçek veya tüzel kişi. Alıcının bu bilgileri eksiksiz ve doğru bildirmesi esastır.

Madde 2 — Konu

İşbu sözleşme, Alıcı'nın Satıcı'ya ait Upsense internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve bedeli belirtilen yazılım hizmetine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Madde 3 — Sözleşme konusu hizmet ve bedel

Sözleşme konusu hizmet, Alıcı'nın seçtiği Upsense abonelik paketi ile varsa ek kullanıcı, ek kanal, kurulum ve onboarding hizmeti ve yapay zekâ kredi paketidir.

Paketin adı, ödeme dönemi, limitleri, birim bedelleri, KDV tutarı ve vergiler dâhil genel toplam, sipariş özetinde ve ödeme adımında gösterilir. Bu bilgiler işbu sözleşmenin ayrılmaz ekidir ve Alıcı'ya siparişin ardından e-posta ile de iletilir.

Upsense abonelikleri ve ek kullanım kalemleri Türk Lirası (TL) üzerinden fiyatlanır ve tahsilat her durumda Türk Lirası olarak yapılır. Türkçe dışındaki dillerde sitede bilgilendirme amacıyla ABD doları liste fiyatı da gösterilebilir; bu gösterim bağlayıcı bedel değildir, sözleşmenin bedeli ödeme adımında gösterilen Türk Lirası tutarıdır.

Madde 4 — Genel hükümler

Alıcı, işbu sözleşmenin kurulmasından önce Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, hizmetin temel niteliklerini, vergiler dâhil bedelini, ödeme ve ifa şeklini ve cayma hakkına ilişkin istisnayı öğrendiğini kabul ve beyan eder.

Satıcı, sözleşme konusu hizmeti eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak ve ilgili mevzuata uygun şekilde ifa etmeyi taahhüt eder.

Alıcı 18 yaşından küçük ise ve tüzel kişi adına işlem yapıyorsa, gerekli yetkiye sahip olduğunu beyan eder.

Alıcı, hizmeti Meta WhatsApp Business politikalarına, kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata ve elektronik ticarete ilişkin mevzuata uygun olarak kullanacağını kabul eder. Onay alınmamış toplu gönderim, istenmeyen mesaj gönderimi veya numara kalite skorunu riske atan kullanım tespit edilmesi hâlinde Satıcı, gönderimleri durdurma hakkını saklı tutar.

Madde 5 — İfa

Ödemenin ilgili banka veya ödeme kuruluşunca onaylanmasının ardından, Alıcı'ya tanımlanan çalışma alanı en geç 1 iş günü içinde kullanıma açılır. Bu an, hizmetin ifasına başlandığı andır.

Hizmetin ifası, ilgili mevzuatta öngörülen 30 günlük azami süreyi aşamaz. Satıcı bu süre içinde ifayı gerçekleştirmezse, Alıcı sözleşmeyi feshedebilir.

Mücbir sebep, kanal sağlayıcısı kaynaklı kesinti veya Meta doğrulama süreçlerinden doğan gecikmelerde Satıcı, Alıcı'yı derhal bilgilendirir.

Madde 6 — Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15 inci maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde Alıcı'nın onayı ile ifaya başlanmış olması hâlinde cayma hakkı kullanılamaz.

Alıcı, sipariş adımında çalışma alanının derhal açılmasını talep ettiğini ve bu talebiyle birlikte cayma hakkının sona ereceğini bildiğini ayrıca onaylar.

Satıcı'nın bu istisnaya rağmen uyguladığı gönüllü iade politikası, İptal ve İade Şartları'nda düzenlenmiştir ve işbu maddenin bir parçasıdır.

Madde 7 — Yenileme ve iptal

Abonelik, seçilen dönemin sonunda aynı koşullarla kendiliğinden yenilenir. Alıcı, dönem bitiminden önce çalışma alanı üzerinden veya info@upsense.co adresine bildirimde bulunarak yenilemeyi durdurabilir.

İptal, içinde bulunulan dönemin sonunda hüküm doğurur; Alıcı dönem sonuna kadar hizmetten yararlanmaya devam eder.

Madde 8 — Ödeme ve iade yöntemi

Ödeme, anlaşmalı ödeme kuruluşunun 3D Secure altyapısı üzerinden yapılır. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.

Kart ile yapılan ödemelerde iade, bankacılık mevzuatı gereği yalnızca ödemenin yapıldığı karta yapılır; nakit iade yapılamaz. İade tutarının kart hesabına yansıma süresi ilgili bankanın işleyişine bağlıdır.

Madde 9 — Kişisel veriler

Tarafların kişisel verilere ilişkin hak ve yükümlülükleri, sitede yayımlanan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında düzenlenmiştir.

Madde 10 — Uyuşmazlıklar

Alıcı, talep ve şikâyetlerini info@upsense.co adresine veya +90 212 963 03 93 numarasına iletebilir.

Tüketici sıfatını taşıyan Alıcılar, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Alıcı'nın tacir veya tüzel kişi olması hâlinde İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Madde 11 — Yürürlük

Alıcı'nın sipariş adımında işbu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda onaylaması ve ödemenin gerçekleşmesi ile sözleşme kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır. Sözleşmenin bir örneği Alıcı'ya e-posta ile gönderilir ve Satıcı tarafından saklanır.