الأمان وحماية البيانات
تتعامل فرق مبيعات السياحة العلاجية مع معلومات حساسة عن المرضى. إليك كيف بُني Upsense لحمايتها — وما نلتزم به كشركة.
عزل المستأجرين
بيانات كل شركة محفوظة خلف أمان على مستوى الصف في قاعدة البيانات. العزل تفرضه قاعدة البيانات نفسها (PostgreSQL Row Level Security)، لا شيفرة التطبيق وحدها — لذا لا يمكن لخطأ برمجي في التطبيق أن يكشف سجلات شركة أخرى.
التحكم في الوصول
الصلاحيات القائمة على الأدوار تحدد من يمكنه رؤية أي مسار وأي محادثة وأي سجل مريض. المدراء يرون فريقهم؛ والمندوبون يرون العملاء المحتملين المسندين إليهم. كل صلاحية قابلة للتهيئة لكل شركة.
سجل التدقيق
الإجراءات التي تُغيّر سجلاً — الإسناد، وتغيير المرحلة، وإرسال رسالة، وتصدير البيانات — تُكتب في سجل تدقيق مع المستخدم المنفّذ وطابع زمني، بحيث يمكن تتبع أي تغيير إلى مصدره.
الاحتفاظ بالبيانات
بياناتك ملك لك. يُحتفظ بها طالما كان حسابك نشطاً، وتُحذف عند الطلب، ضمن المدد الموضحة في سياسة الخصوصية لدينا. النسخ الاحتياطية مشفّرة ويجري تدويرها دورياً.
الامتثال
بُني Upsense ليكون متوافقاً مع KVKK وGDPR: أساس قانوني للمعالجة، وطلبات أصحاب البيانات (الاطلاع والتصحيح والحذف)، واتفاقيات معالجة البيانات، وشفافية بشأن المعالجات الفرعية التي نستخدمها.
النقل والتخزين
كل حركة البيانات تمر عبر TLS. البيانات في حالة السكون مشفّرة، وبيانات الاعتماد ورموز القنوات تُخزَّن في مخزن أسرار مشفّر — ولا تُحفظ أبداً كنص صريح.
أسئلة عن الأمان؟
إن كنت تقيّم Upsense لعيادة أو وكالة وتحتاج تفاصيل حول التعامل مع البيانات، فاكتب إلينا — نجيب على استبيانات الأمان.
اتصل بنا